オークションの流れ | HIDフルキットならTOMCAT 高品質+安心の1年保証

Yahooオークションより届く落札通知メールが届きます。メール内のお手続き方法をよくお読みください。
※基本的に当店からご連絡はさせていただいておりません

御落札いただきました商品ページ上部のオーダーフォームの文字リンクからオーダーフォームのご入力をお願いいたします。
オーダーフォームとは?

オーダーフォームへご入力いただくとお支払い合計がお客様へ届きます。
同梱など別途ご希望がない場合は決済をお願いいたします。
※同梱などにより合計金額が確定されない場合は当店からのご連絡をお待ちください

商品発送後、発送処理完了のご連絡と配送伝票をメールにてお送りいたします。

商品到着を評価にてご連絡いただければ幸いです。
※初期不良などのご連絡は評価ではなく専用フォームからお願いいたします。

同日にご落札いただきました商品については、ご希望をいただきました場合、対応させていただきます。
オーダーフォームご入力時に同梱希望をご連絡ください。
※商品、商品数によっては同梱不可のものもございます。その際はご了承ください。

不良・故障などは誠心誠意を込めて対応させていただきます。評価からではなくまずは専用フォームよりご連絡ください。

初期不良については、お届け日より7日以内に専用フォームよりご連絡ください。
内容確認後、交換等の対応をさせていただきます。
長期保証対応商品については、商品のパッケージなどにシリアル番号を添付しております。
保証期間内の不具合の際は、専用フォームより商品名、シリアル番号と症状をご連絡ください。
症状を確認させていただいた上で、交換等の対応をさせていただきます。
不良品に関しましては、保証書同封にて不具合商品を着払いにてご返送ください。
当店にて検品の上、不具合パーツを交換、動作確認を行いました上で、お客様に再度お届けさせていただきます。
基本的に当店から、商品を先に手配させていただくことはございません。
HIDランプなどの場合、商品が届くまで代変品として、もともと装着されていた物を利用して頂くことになりますので、破棄しないようご注意願います。
交換等に関わる送料については、弊社が負担いたします。
保証の対象は商品のみとなります。
交換等での工賃や車両の損害などはいかなる場合も保証いたしかねますので、事前にご了承ください。

オーダーフォームにご入力後、当店から連絡がないというお客様へ
当店では、フォームご入力いただいたすべてのご落札者様にメールにてご連絡をさせていただいておりますが、当店からのメールが届かないとご連絡をいただくことがございます。
連絡先に携帯メールアドレスをご使用のお客様
メールはtomcat_nhs@yahoo.co.jpよりお送りいたしますので受信の設定をお願いいたします。
その他のメールが届かないお客様
メールはtomcat_nhs@yahoo.co.jpよりお送りいたしますので受信の設定をお願いいたします。
また自動フィルタリング機能にて、迷惑メールフォルダ、削除メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
フォルダを空にする前に、一度ご確認ください。
メールサーバーなどの環境によっては送受信自体がうまく行われていない可能性もございます。
その場合はご落札いただきました商品の連絡掲示板（商品写真上部にタブがございます）より非公開をご選択の上、ご投稿ください。
連絡掲示板へのご入力方法がうまくいかないお客様は、ヤフーIDをご準備の上、お電話でご連絡ください。
受付電話番号：082-961-3075

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